Las soluciones Oracle* soportan el crecimiento y rentabilidad de las cadenas de hoteles líderes:
El portafolio de soluciones para la industria de Hospitalidad que ofrecemos permite habilitar y soportar tanto los aspectos administrativos estratégicos y de negocio, como aspectos operativos y actividades diarias que son clave en la operación y éxito de las organizaciones de la industria. Las soluciones que ofrecemos permiten soportar:
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Las funciones corporativas clave como la toma de decisiones, el análisis de la rentabilidad y del desempeño del negocio en múltiples dimensiones (cliente, segmento, ubicación, línea de negocios, etc.) |
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Las operaciones base del negocio y los procesos administrativos de soporte como la planeación, el abasto, la contratación y pago de personal, las finanzas y los pagos, así como la gestión de nuevos proyectos y de inmuebles.
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Las operaciones de mantenimiento que son críticas para el negocio y que generan una buena parte de los egresos, tales como mantenimiento de inmuebles y equipos y el control y manejo contable y fiscal de los activos. |
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Los sistemas y procesos de clientes tales como reservaciones, programas de lealtad, centro de llamadas, servicio, contratos y ventas corporativas. |
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Las actividades operativas diarias como programación de recursos, manejo de eventos, etc.
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Algunos con los que cuenta Oracle* y nuestra propia empresa incluyen empresas como; Hoteles Hilton, Grupo Posadas, Grupo Operador Hotelero.
Entrada de nuevos competidores, aumento de los segmentos y modelos de servicio, cambio en las expectativas y gustos de los viajeros, necesidad de mejorar la eficiencia en el uso del personal, y necesidad de conservar y aumentar la lealtad de los clientes frecuentes y de mayor valor son solo algunos de los retos que hoy enfrentan los miembros de la industria de Hospitalidad y en donde apoyamos de forma efectiva a través de un portafolio integral de soluciones y de una experiencia sólida en la industria y en el mercado local.